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TERMINOS Y CONDICIONES GENERALES

TÉRMINOS Y CONDICIONES

En materia del uso de los servicios de la Corporación Tecnopedagógica de la Sabana

  1. Información General Corporativa

    • Razón social: Corporación Tecnopedagógica de la Sabana
    • Tipo de entidad: Persona jurídica de derecho privado, solidaria y sin ánimo de lucro
    • Número de Identificación Tributaria – NIT: 901.817.150-2
    • Fecha de constitución: 19 de febrero de 2024
    • Fecha de inscripción en la Cámara de Comercio: 26 de marzo de 2024
    • Página web institucional: https://corposabana.com.co
    • Correo electrónico de contacto: contacto@corposabana.com.co
    • Número telefónico de atención: +57 321 617 9110
    • Dirección de la sede principal: Calle 106 A #107 A – 22, barrio Laureles, municipio de Apartadó, departamento de Antioquia, Colombia
    • Representante legal y director ejecutivo: Juan Camilo Paternina Martínez

    La Corporación actúa conforme a las disposiciones legales vigentes en Colombia, y sus actividades están orientadas a la prestación de servicios educativos de carácter virtual, enfocados en el desarrollo pedagógico, tecnológico y emocional de la comunidad, tanto a nivel local como nacional.

  2. Naturaleza

    La CORPORACIÓN TECNOPEDAGOGICA DE LA SABANA es una persona jurídica de derecho privado de tipo corporación, regulada en lo pertinente por los artículos 633 a 652 del código civil colombiano, el decreto 2150 de 1995 y normas concordantes. Se constituye como una entidad solidaria, sin ánimo de lucro, de carácter permanente, independiente y autónoma, de utilidad común e interés social y comunitario sin discriminación, que pertenece al sector solidario colombiano, y que además se rige por su estatuto, reglamentos, principios y valores solidarios.

  3. Objeto social

    Promover de forma altruista el desarrollo del ser humano, con la ejecución de acciones de capacitación, educación, entrenamiento, asesoría, consultoría, investigación e innovación, que faciliten el bienestar integral de las personas, su crecimiento personal, profesional y empresarial, partiendo del individuo y de este en comunidad o colectividad; soportada en la dignidad humana; la inclusión social, económica y productiva; respeto al ambiente; guiada por los valores de la solidaridad, cooperación, ayuda mutua y compromiso.

  4. Educación No Formal

    La Corporación Tecnopedagógica de la Sabana, en su calidad de entidad educativa sin ánimo de lucro, ofrece programas de educación no formal, entendida como aquella formación académica que, de acuerdo con lo establecido en el Decreto 1075 de 2015, artículo 2.6.6.8, se desarrolla mediante cursos, talleres, seminarios o diplomados con una intensidad horaria de hasta ciento sesenta (160) horas.

    Este tipo de formación no conduce a títulos formales reconocidos por el Sistema Educativo Nacional, pero sí contribuye significativamente al desarrollo de competencias específicas, actualización profesional y fortalecimiento de habilidades en diversas áreas del conocimiento.

  5. Objeto del Presente Documento
    1. Establecer de manera clara los Términos y Condiciones de uso de los servicios ofrecidos por la Corporación Tecnopedagógica de la Sabana, en el marco de su naturaleza jurídica, normativa vigente y principios institucionales.
    2. Estandarizar los lineamientos de atención al usuario, especialmente en lo relativo al manejo y respuesta oportuna de Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias (PQRS), asegurando transparencia, respeto y eficiencia en el servicio.
  6. Programas de Formación Ofrecidos

    La Corporación Tecnopedagógica de la Sabana diseña y ofrece una amplia gama de programas de formación virtual enmarcados en la educación no formal. Estos programas se actualizan de manera constante para responder a las demandas del mercado, las necesidades del entorno laboral y los intereses de la comunidad.

    Entre las principales áreas de formación se destacan:

    • Psicología
    • Pedagogía
    • Atención integral a la primera infancia
    • Inclusión educativa y social
    • Entre muchas otras.

    La modalidad de estudio es completamente virtual, brindando flexibilidad y acceso desde cualquier lugar del país. Cada estudiante recibe una clave de ingreso personalizada para acceder a la plataforma educativa, donde encontrará todos los contenidos del curso, así como la opción de la certificación de los mismos, una vez haya culminado satisfactoriamente el proceso formativo.

  7. Modo de Acceso a los Servicios Ofrecidos por la Corporación Tecnopedagógica de la Sabana

    Al aceptar los presentes Términos y Condiciones de Uso, el usuario adquiere un derecho de acceso limitado, personal e intransferible para ingresar y utilizar los servicios virtuales ofrecidos por la Corporación Tecnopedagógica de la Sabana, exclusivamente con fines personales, académicos y no comerciales.

    Este derecho de uso no implica en ningún caso la transferencia de propiedad o la concesión de licencias adicionales. Todo derecho que no haya sido expresamente otorgado al usuario en este documento se entiende reservado por la Corporación.

    1. El acceso y uso del servicio es exclusivamente para su beneficio individual y no podrá ser compartido, cedido ni transferido a terceros.
    2. Está estrictamente prohibida la reproducción total o parcial, copia, distribución, modificación o comercialización de los contenidos, materiales o servicios proporcionados por la Corporación, salvo autorización expresa, previa y por escrito de la misma.
    3. Cualquier infracción a lo aquí dispuesto podrá generar la revocación inmediata del acceso, así como la adopción de las medidas legales correspondientes, en virtud de la normatividad sobre derechos de autor y propiedad intelectual vigente en Colombia.
  8. Permiso de Acceso al Contenido de los Cursos Virtuales

    Con la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, el usuario accede al contenido de los cursos virtuales gestionados por la Corporación, únicamente para su proceso de formación académica dentro del marco de la educación no formal.

    1. La reproducción, almacenamiento, difusión o redistribución del contenido queda prohibida, salvo los casos permitidos por la ley o con autorización expresa de la Corporación.
    2. Al utilizar los servicios, el usuario acepta de manera expresa la recolección, uso y tratamiento de sus datos personales, de acuerdo con lo previsto en la Política de Tratamiento de Datos Personales de la Corporación Tecnopedagógica de la Sabana, disponible en su sitio web institucional.

    Marco Legal: Ley de Protección de Datos Personales o Ley 1581 de 2012, Estatuto del Consumidor o Ley 1480 de 2011, Constitución Política de Colombia, Bloque de Constitucionalidad con respecto a los tratados ratificados por Colombia con respecto a la materia.

  9. Política de Privacidad

    Al aceptar los presentes Términos y Condiciones de Uso, el usuario otorga su consentimiento libre, previo, expreso e informado para que la Corporación Tecnopedagógica de la Sabana (CTS) recopile, almacene, administre y procese toda la información relacionada con el uso de los servicios virtuales, incluyendo, pero sin limitarse a, los datos de registro, datos de contacto, información académica, interacciones con la plataforma y cualquier otro dato derivado del uso de los servicios educativos.

    La recolección, almacenamiento y tratamiento de estos datos personales se realiza de conformidad con lo establecido en la Política de Tratamiento de Datos Personales de la Corporación, la cual forma parte integral de estos términos y está disponible públicamente en nuestro sitio web oficial https://corposabana.com.co.

  10. Información Veraz y Capacidad Legal para Contratar
    1. La información proporcionada es veraz, completa, actualizada y comprobable, incluyendo su nombre, dirección de residencia, correo electrónico, número telefónico y demás datos requeridos.
    2. Cuenta con la capacidad legal para celebrar contratos conforme a las leyes de su jurisdicción. En caso de ser menor de edad, manifiesta contar con la autorización expresa de sus padres, tutores o representantes legales.
    3. Se compromete a mantener actualizada la información personal en todo momento, y a informar cualquier cambio que pueda afectar la correcta prestación del servicio.
  11. Veracidad y Exactitud de la Información Suministrada

    El usuario reconoce que cualquier falsedad, error u omisión en los datos suministrados puede conllevar a la suspensión inmediata del acceso a los servicios, sin perjuicio de las acciones legales correspondientes.

    • No infringe derechos de terceros.
    • No contraviene normas legales nacionales o internacionales.
    • Es apta para los fines académicos y administrativos establecidos por la Corporación.
  12. Derechos Reservados de la Corporación

    La Corporación Tecnopedagógica de la Sabana se reserva el derecho de realizar modificaciones, actualizaciones o ajustes a estos términos y condiciones, así como a su política de privacidad, sin necesidad de notificación previa.

    1. Modificar, suspender o eliminar total o parcialmente contenidos, características, programas, cursos o materiales ofrecidos a través de sus plataformas virtuales.
    2. Ajustar precios, metodologías o estructuras académicas de sus servicios sin necesidad de autorización previa por parte del usuario.
    3. Realizar mejoras tecnológicas o de contenido, con el fin de optimizar la calidad del servicio y ajustarse a los requerimientos del sector educativo o normativas vigentes.

    El uso continuo de los servicios por parte del usuario después de publicados los cambios constituye aceptación tácita de las modificaciones realizadas.

  13. Promociones y Publicidad

    Al aceptar estos Términos y Condiciones de Uso, el cliente otorga su consentimiento expreso para que la Corporación Tecnopedagógica de la Sabana pueda, en cualquier momento y a través de cualquier medio de comunicación institucional (correo electrónico, mensajería instantánea, notificaciones en la plataforma, redes sociales, llamadas, entre otros), presentar anuncios publicitarios, campañas de promoción, ofertas académicas, descuentos y demás material publicitario relacionado con sus servicios educativos o alianzas estratégicas.

    La participación del usuario en cualquier promoción, concurso, sorteo o actividad publicitaria está sujeta a las condiciones particulares de cada campaña y al cumplimiento de la Política de Tratamiento de Datos Personales vigente, disponible públicamente en el sitio web de la Corporación.

  14. Propiedad Intelectual
    1. Información exclusiva y confidencialidad
      • Parte del contenido disponible en la plataforma virtual, documentos, programas, material audiovisual, presentaciones, guías, clases grabadas, certificaciones digitales y cualquier otro recurso académico o administrativo al que tenga acceso es considerado información exclusiva y confidencial de la Corporación.
      • Por tanto, se compromete a no divulgar, reproducir, almacenar, compartir ni transmitir dicha información a terceros, en ningún formato ni medio, sin autorización previa, expresa y por escrito de la Corporación.
      • Se prohíbe expresamente al usuario intentar desensamblar, reconfigurar, modificar, alterar, ejecutar ingeniería inversa o vulnerar cualquier barrera técnica o lógica de los contenidos y materiales ofertados.
    2. Derechos de autor y protección legal
      • El contenido integral de la plataforma virtual de la Corporación, así como los cursos ofertados, están protegidos por:
        • Ley 23 de 1982
        • Decisión Andina 351 de 1993
        • Ley 1450 de 2011
        • Ley 1915 de 2018
        • y demás normas nacionales sobre derechos de autor y propiedad intelectual.
        • Los tratados internacionales suscritos por Colombia en materia de protección de obras, como el Convenio de Berna, el Acuerdo sobre los ADPIC (OMC), entre otros.
      • Queda estrictamente prohibido al usuario:
        • Realizar copias no autorizadas, distribución, venta, alquiler, cesión o explotación comercial de cualquier componente del contenido ofrecido en los cursos.
        • Utilizar total o parcialmente cualquier material alojado en la plataforma para fines comerciales, académicos ajenos, o de reproducción pública sin consentimiento escrito de la CTS.
    3. Titularidad de los derechos

      Todos los títulos, marcas, logos, contenidos gráficos, diseños, interfaces, animaciones, videos, textos, documentos, scripts, música, software y demás recursos digitales disponibles a través del servicio, son propiedad exclusiva de la Corporación Tecnopedagógica de la Sabana o de sus respectivos licenciantes.

      El uso del servicio no concede al usuario ningún derecho de propiedad sobre los contenidos, licencias, marcas ni materiales allí dispuestos. Todos los derechos no otorgados expresamente por estos términos y condiciones se entienden reservados.

      La Corporación se reserva el derecho de adoptar acciones legales, administrativas o contractuales para salvaguardar sus activos intangibles y asegurar el cumplimiento de la normativa vigente sobre propiedad intelectual.

  15. Prohibiciones

    El cliente acepta expresamente abstenerse de utilizar los servicios y plataformas de la Corporación Tecnopedagógica de la Sabana (CTS) para los siguientes fines o conductas, las cuales se consideran violaciones graves a estos términos y condiciones:

    • Transmitir, difundir, mostrar, almacenar, distribuir, ejecutar o de cualquier otra forma poner a disposición del público contenido ilegal, ofensivo, difamatorio, obsceno, fraudulento, amenazante, engañoso, abusivo, calumnioso, injurioso o que incite al odio o la violencia.
    • Enviar comunicaciones masivas no solicitadas, correos electrónicos no deseados (spam), cadenas, esquemas piramidales u otras prácticas que perturben la experiencia de los usuarios o sobrecarguen los recursos tecnológicos de la Corporación.
    • Subir, compartir o reproducir materiales que infrinjan derechos de autor, marcas registradas, patentes, secretos industriales, derechos de imagen, privacidad, publicidad u otros derechos de propiedad intelectual de terceros o de la Corporación.
    • Utilizar el servicio para ejecutar actividades contrarias a la ley, el orden público, las buenas costumbres, o que vulneren derechos fundamentales de otras personas, ya sea dentro o fuera del entorno virtual de la Corporación.
    • Interferir, obstruir o intentar interrumpir el funcionamiento normal de la plataforma o de cualquier otro sistema de información asociado a la CTS, por medios técnicos, lógicos, maliciosos o de cualquier naturaleza.
    • Asumir una conducta irrespetuosa, ofensiva, agresiva o discriminatoria hacia otros estudiantes, tutores, personal administrativo o docente durante el desarrollo de los cursos o en cualquier interacción institucional, virtual o presencial.

    El incumplimiento de cualquiera de estas disposiciones será causal suficiente para iniciar acciones disciplinarias internas, incluida la restricción temporal o definitiva del acceso al servicio, y en casos graves, el inicio de acciones legales ante las autoridades judiciales o administrativas competentes.

  16. Acciones por Infracción de los Derechos de Propiedad Intelectual

    En caso de que el cliente incurra en una conducta que infrinja, presuntamente o de manera comprobada, los derechos de propiedad intelectual de la Corporación Tecnopedagógica de la Sabana, esta se reserva el derecho de:

    • Suspender de manera inmediata el acceso del cliente a los servicios digitales, plataformas, contenidos o recursos, sin necesidad de aviso previo.
    • Cancelar de forma definitiva la inscripción del cliente a cualquier curso o programa, sin generar reembolso, compensación económica o reconocimiento de saldos a favor.
    • Iniciar acciones legales civiles, penales o administrativas según lo permitan las leyes colombianas y los tratados internacionales suscritos por el país en materia de protección de la propiedad intelectual.
    • Incluir al cliente en reportes internos de historial de uso no autorizado, para impedir futuros accesos a programas ofrecidos por la CTS o sus aliados estratégicos.

    Estas medidas serán adoptadas sin perjuicio de las acciones adicionales que la Corporación estime procedentes, incluyendo la reparación de perjuicios materiales y morales causados por el uso indebido de sus activos intangibles.

Política de Tratamiento de Datos Personales

La Corporación Tecnopedagógica de la Sabana, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, la Ley 1480 de 2011 y demás normas vigentes sobre protección de datos personales en Colombia, garantiza que la información suministrada por sus participantes será tratada con estricta confidencialidad y únicamente para los fines aquí autorizados.

La Corporación se compromete a proteger y resguardar las bases de datos que contengan información personal, evitando el acceso no autorizado por parte de terceros, salvo en los casos previstos por la Constitución y la ley. Así mismo, implementará todas las medidas de seguridad necesarias para salvaguardar la privacidad y confidencialidad de la información, respetando el principio de reserva legal.

Los titulares de los datos tienen derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir la información personal que repose en nuestras bases de datos, conforme a lo establecido por la legislación colombiana.

Finalidades del Tratamiento

  • Registrar los datos personales en nuestras bases de datos institucionales para fines de mejora continua en nuestros procesos educativos y servicios virtuales.
  • Cumplir con obligaciones legales, regulatorias o contractuales que apliquen a la entidad.
  • Gestionar y administrar bases de datos con fines administrativos, académicos y comerciales.
  • Atender solicitudes, quejas, reclamos o requerimientos de los participantes.
  • Desarrollar e implementar campañas de comunicación, información y promoción, a través de distintos medios, relacionadas con los servicios ofrecidos por la Corporación.

Derechos del Titular de los Datos Personales

  1. Acceder de forma gratuita a los datos personales que haya suministrado a la Corporación y que hayan sido objeto de tratamiento.
  2. Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a información que sea parcial, inexacta, incompleta, que induzca a error o cuyo tratamiento esté prohibido por ser considerado sensible según la normativa vigente.
  3. Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio u otra autoridad competente por posibles infracciones a la legislación sobre protección de datos, siempre que haya agotado previamente el trámite de reclamación ante la Corporación.
  4. Solicitar la supresión de sus datos personales cuando no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales o legales, de acuerdo con lo que determine la autoridad competente.
  5. Conocer la presente política de tratamiento de datos personales, así como la finalidad específica para la cual sus datos están siendo recolectados y tratados.
  6. Identificar al responsable del tratamiento de sus datos personales, que en este caso es la Corporación Tecnopedagógica de la Sabana, encargada de tramitar y responder sus consultas, quejas o solicitudes.
  7. Ejercer los demás derechos contemplados en el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012 y en la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor).

Área Responsable de la Atención de PQRS

La Corporación ha designado a la Secretaría General y al Área Jurídica como responsables de la atención y gestión de las Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias (PQRS) relacionadas con el tratamiento de datos personales.

  • Conocer, actualizar y rectificar la información personal que repose en nuestras bases de datos.
  • Solicitar la supresión de datos o revocar la autorización cuando sea procedente.
  • Presentar solicitudes o inquietudes relacionadas con la gestión, uso o tratamiento de su información personal.

Para garantizar la confidencialidad y seguridad de la información:

  • Todos los docentes, contratistas, colaboradores o empleados de la Corporación que, por razón de sus funciones, tengan acceso a datos personales, están obligados a proteger y custodiar dicha información, absteniéndose de divulgarla o compartirla con terceros bajo cualquier circunstancia.
  • Ningún funcionario distinto a las áreas autorizadas está facultado para recibir directamente solicitudes o PQRS relacionadas con datos personales. En caso de recibirlas, deberá remitir al titular a los canales oficiales establecidos por la Corporación para la recepción y trámite de dichas solicitudes.

Procedimiento para la Atención y Respuesta a PQRS

  1. Medios habilitados para la presentación de PQRS:
    • Correo electrónico institucional:
      • 📩 contacto@corposabana.com.co
      • 📩 juridica@corposabana.com.co
  2. Contenido mínimo de la solicitud:
    • Nombre completo del titular de los datos.
    • Tipo y número de documento de identidad.
    • Datos de contacto (correo electrónico y/o número telefónico).
    • Descripción clara y precisa de los hechos que dan lugar a la solicitud.
    • Documentos de soporte (si aplica).
    • Firma del titular o de su representante autorizado.
  3. Plazos para la respuesta:
    • Consultas: serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de su recepción.
    • Reclamos: serán tramitados en un plazo no superior a quince (15) días hábiles, contados a partir del día siguiente al de su recepción.
    • Si no es posible atender la solicitud dentro de los plazos indicados, la Corporación informará al solicitante los motivos de la demora y señalará la fecha estimada en la que se dará respuesta definitiva.

Aceptación de los Términos y Condiciones de Uso y de la Política de Tratamiento de Datos Personales

  1. Ha leído, comprendido y acepta en su totalidad los Términos y Condiciones de uso de los servicios ofrecidos por la Corporación Tecnopedagógica de la Sabana.
  2. Conoce y acepta la Política de Tratamiento de Datos Personales, en la cual se especifican sus derechos como titular, el uso que se dará a su información y los canales habilitados para la atención de PQRS.
  3. Reconoce que la Corporación ha puesto a disposición pública esta política, la cual puede ser consultada en cualquier momento a través de su sitio web institucional: www.corposabana.com.co

Localización

NIT: 901817150-2
Calle 106A No. 107A - 22
Apartadó - Antioquia, Colombia
Call: +57 321 617 9110
Email: contacto@corposabana.com.co

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